Responsable Commercial(e) Produits Billers

Le/la Responsable Commercial(e) Produits Billers joue un rôle essentiel dans le développement, la commercialisation et la supervision des produits liés au paiement électronique au sein du département Cash Management. Ce poste nécessite des compétences en prospection, gestion des partenaires, et coordination stratégique pour promouvoir les solutions Billers auprès des entreprises et particuliers.

Responsabilités clés :

• Stratégie commerciale et prospection : Mettre en œuvre des stratégies d'approche pour les produits Billers, identifier les clients cibles, et prospecter des partenaires potentiels afin de développer de nouveaux cas d’usage et opportunités.
• Supervision et gestion des partenaires : Encadrer les activités du service Billers, superviser l'équipement des clients, et gérer les relations avec les partenaires de visibilité, incluant la rédaction de conventions et le suivi des contreparties.
• Amélioration de l’expérience client : Veiller à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur des produits, suivre les plaintes jusqu’à leur résolution, et s’assurer de la conformité des transactions clients.
• Collaboration et communication : Assurer la coordination avec le réseau des agences, le département marketing, et d'autres équipes internes pour optimiser la communication et le positionnement des produits sur les écosystèmes digitaux.
• Reporting et suivi : Suivre les plans d’action commerciale, évaluer l’impact des partenariats, et rendre compte des activités selon les directives du management.

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Profil recherché :

• Diplôme en Économie, Sciences commerciales, financières, ou discipline similaire.
• Expérience professionnelle d'au moins une année, idéalement dans une institution financière.
• Qualifications en commerce ou technologie sont un atout.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

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